키오스크·서빙로봇·경영관리 S/W까지 지원…4월 1일 신청 마감, 자영업 디지털 전환 기회

소상공인 스마트상점 기술보급 지원사업 신청 시작 및 서빙로봇 도입 식당 현장 이미지
▲ 스마트상점 기술 지원을 통해 서빙로봇을 도입한 식당의 운영 모습 (이미지=제미나이 생성)

정부가 소상공인의 매장 디지털 전환을 돕기 위한 ‘스마트상점 기술보급사업’ 신청 접수를 시작했다. 키오스크와 서빙로봇, 디지털 사이니지까지 최대 700만원까지 지원되는 만큼 자영업 현장에서 높은 관심이 쏠리고 있다.

중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 ‘2026년 스마트상점 기술보급사업’ 참여 소상공인을 모집한다. 이번 사업은 소상공인 매장에 스마트 기술을 도입해 인건비 부담을 줄이고 운영 효율을 높이기 위한 정책으로 키오스크와 서빙로봇, 디지털 사이니지, 경영관리 소프트웨어 등 다양한 디지털 기술 도입을 지원한다.

지원 방식은 구입형, 렌탈형, 소프트웨어(S/W)형 세 가지로 나뉜다. 구입형은 기술 종류에 따라 최대 700만원까지 지원되며 렌탈형은 연 최대 350만원씩 최대 2년 동안 지원된다. 경영관리나 마케팅 운영을 위한 구독형 소프트웨어의 경우 연 최대 30만원까지 지원받을 수 있다.

스마트상점 기술보급 지원사업 신청 및 서빙로봇 현장
▲ 스마트상점 기술 지원을 통해 서빙로봇을 도입한 식당의 운영 모습 (이미지=챗GPT 생성)

지원 비율은 기술 유형에 따라 공급가의 약 50~70% 수준이며 간이과세자나 1인 사업장, 장애인 사업주 등은 최대 80%까지 국비 지원을 받을 수 있다. 예를 들어 500만원 규모의 스마트 기술을 도입할 경우 약 350만원은 정부 지원으로 충당되고 나머지 비용과 부가가치세만 소상공인이 부담하면 된다.

최근 외식업과 소매업을 중심으로 인력난과 인건비 상승이 심화되면서 무인 주문 시스템이나 서빙 로봇 도입 수요가 빠르게 늘고 있다. 이에 따라 키오스크와 테이블오더, 무인 판매기 등 매장 자동화 기술이 자영업 운영 효율을 높이는 핵심 도구로 떠오르고 있다는 평가가 나온다.

정부는 이번 사업을 통해 소상공인의 디지털 전환을 촉진하고 매장 운영의 생산성을 높이겠다는 계획이다. 특히 고객 주문과 결제 과정의 자동화, 매장 홍보를 위한 디지털 사이니지, 매출 관리와 마케팅을 지원하는 경영관리 소프트웨어 도입 등을 통해 자영업 현장의 경쟁력을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

신청 대상은 소상공인기본법에 따른 소상공인으로 신청일 기준 정상적으로 영업 중인 점포여야 한다. 신청은 스마트상점 전용 홈페이지를 통해 온라인으로 진행되며 신청 기간은 3월 13일 오전 10시부터 4월 1일 오후 5시까지다.

사업 선정은 서류 검토와 평가 절차를 통해 진행된다. 평가 과정에서는 스마트 기술 도입 필요성, 실행 가능성, 사업 이해도, 기술 적합성 등이 주요 기준으로 검토된다. 선정된 사업장은 이후 기술 컨설팅과 계약 체결을 거쳐 실제 매장에 스마트 기술을 설치하게 된다.

다만 지원사업 신청 과정에서 불법 브로커 개입이나 대리 신청 등 부정행위가 발생할 수 있어 각별한 주의가 필요하다. 신청은 반드시 대표자가 직접 진행해야 하며 허위 신청이나 부정 수급이 확인될 경우 지원 취소와 보조금 환수 조치가 이뤄질 수 있다.

업계에서는 이번 사업이 단순한 장비 지원을 넘어 소상공인의 디지털 전환을 가속화하는 정책으로 작용할 것으로 보고 있다. 특히 인력난이 심화되는 외식업과 서비스업에서는 스마트 기술 도입이 매장 운영 효율을 높이고 고객 경험을 개선하는 중요한 계기가 될 것이라는 분석이다.

※ 출처링크: 소상공인시장진흥공단
※ 기사 작성·편집: 챗GPT 사용

신청 접수: 소상공인스마트상점 홈페이지 (https://www.sbiz.or.kr/smst/index.do)

문의: 소상공인통합콜센터 1533-0100